RECEPTIONNAIRE ATELIER EN CONCESSION CDI Arles

Arles,

CDI

Citroën, DS Automobiles, Jeep

Description :

Nous sommes une concession dynamique située à Arles, spécialisée dans la vente et l'entretien de véhicules de qualité. Notre équipe passionnée s'engage à offrir un service client exceptionnel et une expertise technique inégalée.

Mission :

- Accueillir et conseiller les clients en concession.

- Assurer la prise de rendez-vous et la gestion des plannings de l'atelier.

- Coordonner l'équipe technique pour optimiser les interventions.

- Suivre l'avancement des réparations et informer les clients.

- Gérer les commandes et les stocks de pièces détachées.

- Maintenir à jour les dossiers clients et les documents administratifs.

- Résoudre les éventuels litiges avec professionnalisme.

- Garantir la satisfaction client par une communication fluide et efficace.

Profil :

- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire

- Excellentes compétences en gestion de la relation client

- Connaissance approfondie des véhicules et de leurs caractéristiques techniques

- Forte capacité d'organisation et gestion du temps

- Aptitude à communiquer efficacement avec les clients et l'équipe

- Compétence en supervision et leadership

- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive

- Sens du service et de la satisfaction client

- Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion d'atelier